Transparência e clareza nas relações
A CoreClass atua como plataforma de distribuição e curadoria de cursos digitais.
Por isso, esta política trata exclusivamente de produtos digitais, sem envio físico ou devolução material.
Recomendamos a leitura atenta antes da compra.
1. Natureza dos produtos
Todos os cursos, formações e conteúdos vendidos na CoreClass são produtos digitais, acessados online por meio da plataforma.
Não há envio de produtos físicos, materiais impressos ou bens tangíveis.
2. Prazo para solicitação de reembolso
De acordo com a legislação brasileira (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor), o aluno pode solicitar o reembolso em até 7 (sete) dias corridos a partir da data da compra, desde que:
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a solicitação seja feita dentro do prazo legal
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o consumo do conteúdo não caracterize uso integral ou abusivo
Após esse período, não é possível solicitar reembolso.
3. Condições para reembolso
O reembolso poderá ser concedido quando:
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solicitado dentro do prazo legal
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não houver consumo substancial do conteúdo
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não houver indícios de uso indevido da política de reembolso
A CoreClass se reserva o direito de analisar cada solicitação individualmente.
4. Situações em que o reembolso não se aplica
O reembolso não será concedido nos seguintes casos:
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solicitação fora do prazo legal
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consumo integral ou substancial do curso
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acesso e utilização prolongada do conteúdo
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cursos adquiridos com descontos promocionais específicos, quando indicado no momento da compra
Conteúdos digitais não podem ser “devolvidos” após o uso.
5. Cursos gratuitos
Cursos gratuitos disponibilizados pela CoreClass não geram direito a reembolso, por não envolverem transação financeira.
6. Forma de reembolso
Quando aprovado, o reembolso será realizado:
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pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra
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dentro do prazo definido pela operadora financeira ou plataforma de pagamento
Os prazos podem variar conforme o meio de pagamento.
7. Cancelamento de acesso
Em caso de reembolso aprovado, o acesso ao curso ou formação será imediatamente revogado.
8. Suporte e solicitações
Para solicitar reembolso ou esclarecer dúvidas relacionadas a esta política, entre em contato por meio do formulário disponível no site ou pelo e-mail oficial da CoreClass.
Considerações finais
A CoreClass busca relações transparentes e justas com alunos e mentores.
Esta política existe para proteger ambas as partes e garantir uma experiência equilibrada.